Nemulțumirea ieșenilor față de serviciile operatorului de salubritate Salubris SA atinge cote alarmante. Tot mai mulți cetățeni, atât de la case, cât și reprezentanți ai asociațiilor de proprietari, reclamă faptul că sunt lăsați să aștepte luni de zile pentru înlocuirea pubelelor deteriorate, în ciuda faptului că plătesc tarife de salubritate majorate.
Unul dintre cele mai grave aspecte semnalate este calitatea îndoielnică a recipientelor, care cedează la scurt timp după utilizare, și lipsa de reacție a companiei la solicitările oficiale.
Sesizări uitate în sertare: „Am sunat, am trimis e-mail, degeaba”
Cazul unui ieșean care așteaptă de 10 luni înlocuirea unui tomberon crăpat a devenit simptomatic pentru modul în care sunt tratați clienții captivi ai companiei de salubritate.
Deși procedura prevede că recipientele deteriorate (care nu sunt stricate din vina exclusivă a utilizatorului) ar trebui înlocuite de operator, realitatea din teren este diferită. Oamenii susțin că fac sesizări repetate, primesc numere de înregistrare, dar echipele Salubris nu apar niciodată.
„Am făcut prima sesizare în februarie. Tomberonul este crăpat pe lungime, curge zeama din el, miroase îngrozitor. Mi s-a spus că se rezolvă. Suntem în decembrie și tot cu cel spart am rămas. Când suni la ei, te plimbă de la un departament la altul sau îți spun că nu sunt pe stoc,” a declarat un proprietar din zona Bucium.
Acuzații: Plastic de proastă calitate, facturat la preț de top
Principala cauză a valului de reclamații este fragilitatea pubelelor distribuite în ultimii ani. Cetățenii acuză că plasticul din care sunt confecționate noile europubele (în special cele negre și cele maro pentru biodegradabil) este extrem de casant, mai ales în sezonul rece.
- Manipularea brutală: Pe de o parte, ieșenii dau vina pe angajații Salubris, care trântesc recipientele după golire, provocând fisuri la roți sau la capac.
- Material ieftin: Pe de altă parte, experții susțin că licitațiile pentru achiziția acestor recipiente au pus accent pe prețul cel mai mic, rabatul la calitate fiind vizibil: plasticul nu are elasticitatea necesară și cedează la primele variații de temperatură.
Cercul vicios: Amendă dacă nu ai pubelă conformă
Situația este cu atât mai frustrantă cu cât tot Salubris este entitatea care poate refuza ridicarea gunoiului dacă recipientul nu este conform. Ieșenii se trezesc astfel prinși într-un cerc vicios:
- Pubela se sparge din cauza materialului prost.
- Salubris întârzie cu lunile înlocuirea ei.
- Gunoiul se scurge pe stradă sau nu este ridicat, generând focare de infecție și risc de amenzi de la Garda de Mediu sau Poliția Locală.
